Politique de remboursement
Politique de remboursement — Sleek & Coco
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Si ce n'est pas le cas, voici notre politique :
Délai de retour
Vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
Conditions d'admissibilité
- Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine
- Une preuve d'achat (numéro de commande) est requise
- Les produits endommagés par une mauvaise utilisation ne sont pas admissibles
Comment procéder
Contactez-nous à avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous répondrons sous 48 heures avec les instructions à suivre.
Frais de retour
- Si le produit est défectueux ou endommagé à la réception : nous assumons les frais de retour et vous offrons un remboursement complet ou un remplacement gratuit
- Si vous changez simplement d'avis : les frais de retour sont à la charge du client
Remboursement
Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement est traité sous 5 à 10 jours ouvrables sur votre méthode de paiement originale.